FAQ - Questions fréquentes

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 4 à 6 jours ouvrés pour traiter votre commande puis 2-3 jours pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui

Je souhaite retourner ou échanger des articles 

Vous disposer de 15 jours à partir de la date d'achat pour retourner le produits.

Les limites de la garanties : 

- le produit doit être neuf, retourné dans son emballage d'origine.

- Vous devez avoir pris contact avec nous à l'adresse suivante : idea.contact07@gmail.com

Pour être rembourser : 

Il suffit de nous adresser un email pour avoir notre accord.

Puis de nous retourner le produit et joindre votre numéro de suivi dans le colis de retour. 

Merci de consulter notre politique de retour avant d'effectuer un retour.

 

Je me suis tromper d'adresse de livraison 

Si votre commande n'a pas était encore expédiés, merci de m'informer au plus vite votre numéro de commande et la bonne adresse, soit par mail : mamajewelry@yahoo.com / soit par instagram : idea.jewel

 

Ma commande met du temps à être livrée

Il s'agit probablement d'un retard de la poste ou un trop grand nombre de commande à préparer.